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產(chǎn)品快速導(dǎo)航

服務(wù)理念


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一、服務(wù)理念
成都壹科醫(yī)療服務(wù)中心承擔(dān)公司銷售的各類儀器產(chǎn)品的服務(wù)咨詢，致力于為廣大消費(fèi)者提供“親切、快捷、周到、優(yōu)質(zhì)陽光服務(wù)。

近年來成都壹科醫(yī)療一直秉承“至真至誠(chéng)，陽光服務(wù)；

“服務(wù) 是成都壹科醫(yī)療的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是成都壹科醫(yī)療服務(wù)的終極目標(biāo)?！钡姆?wù)理念。

成都壹科醫(yī)療售后專業(yè)自營(yíng)的服務(wù)是成都壹科醫(yī)療不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)。

把服務(wù)責(zé)任化，真正地把消費(fèi)者的利益放在第一位。

深層次地挖掘服務(wù)精髓，致力專心專注專業(yè)化服務(wù)。
二、儀器保修及費(fèi)用

1、保修期限：

????1.1 海爾生物醫(yī)療三年質(zhì)保期：海爾生物醫(yī)療系列保存箱、安全柜、培養(yǎng)箱這三個(gè)系列為我公司重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，質(zhì)保三年
????1.1 海爾其它產(chǎn)品一年質(zhì)保期：除了海爾生物醫(yī)療保存箱、安全柜、培養(yǎng)箱系列是質(zhì)保三年，其它系列產(chǎn)品質(zhì)保均為一年。
????1.1 其它儀器設(shè)備一年質(zhì)保期：其它儀器設(shè)備，除非特別注明，質(zhì)保均為一年。
????1.1 無保修期產(chǎn)品說明：玻璃、保險(xiǎn)絲，低值易耗品等，無保修期，購買時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收。
2、保修費(fèi)用:
????2.1、保修期內(nèi)：免費(fèi)，成都市內(nèi)及周邊地區(qū)客戶享受上門服務(wù)。
????2.2、保修期外：成都市內(nèi)僅收取配件費(fèi)，不收取任何的工時(shí)費(fèi)、維修費(fèi)等，成都市外收收適當(dāng)路費(fèi)。
????2.3、非成都壹科醫(yī)療客戶的保修問題：成都壹科醫(yī)療擁有自己的專業(yè)儀器維修服務(wù)專業(yè)人員，對(duì)非成都壹科醫(yī)療客戶采取低價(jià)有償服務(wù)原則，詳情請(qǐng)咨詢成都壹科醫(yī)療服務(wù)中心。
三、退換貨的處理
1、自購買之日起7日內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)），出現(xiàn)國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí)，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)故障屬實(shí)，您可以選擇退貨（注：如選擇重新調(diào)換同品牌同型號(hào)的產(chǎn)品我司可承擔(dān)往返運(yùn),選擇退貨我們不承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)）。
2、第8日至第15日內(nèi)時(shí)，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內(nèi)，您只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時(shí)間，我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家服務(wù)中心進(jìn)行處理。您可以在商品的保修卡中查找該商品對(duì)應(yīng)的全國(guó)各地生產(chǎn)廠家服務(wù)中心聯(lián)系處理。
3、以下情況不在退貨、換貨范圍之內(nèi)：

部分儀器商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障不屬于三包范圍內(nèi)的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約服務(wù)中心升級(jí)即可；

對(duì)于過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，成都壹科醫(yī)療將不予受理；

未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記、不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發(fā)票任一缺失或涂改，成都壹科醫(yī)療概不提供退換貨服務(wù)；

非商品本身質(zhì)量問題，如：兼容性問題，對(duì)于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質(zhì)量問題，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

商品的正常磨損，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；

商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成問題商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)，因此所產(chǎn)生的問題，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)。

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資質(zhì)證書

營(yíng)業(yè)執(zhí)照：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91510112MA61XF2D97
醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證：川蓉食藥監(jiān)械經(jīng)營(yíng)許20190341號(hào)
醫(yī)療器械備案憑證：川蓉食藥監(jiān)械經(jīng)營(yíng)備20162684號(hào)
《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》編號(hào)：(川)-非經(jīng)營(yíng)性-2022-0220
特別聲明：本網(wǎng)站未發(fā)布麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑等產(chǎn)品信息

咨詢熱線

028-84191811
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