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海爾生物醫(yī)療配件及增值服務: |
1、是否送貨上門:否。 |
2、運費及送貨上門費用:有費用。 |
3、是否現(xiàn)場安裝培訓:否。 |
4、安裝培訓費用:有費用。 |
5、質保期:配件及增值服務沒有質保,現(xiàn)場驗收合格生效。 |
6、健全的售后服務網(wǎng)絡:海爾生物醫(yī)療提供覆蓋國內各市縣區(qū)的本地化海爾售后服務網(wǎng)絡,所有后續(xù)送貨、安裝培訓、售后均由本地服務團隊上門完成。 |
7、海爾生物醫(yī)療統(tǒng)一全國免費售后服務熱線:4006992017。 |
壹科醫(yī)療承諾: |
1、正品行貨:壹科醫(yī)療向您保證所售商品均為正品行貨,并出具相關廠家代理授權。 |
2、發(fā)票保證:由壹科醫(yī)療向您提供正規(guī)機打發(fā)票,憑票保修。 |
壹科醫(yī)療退換貨政策: |
1、自購買之日起7日內(以發(fā)票日期為準),出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實,您可以選擇退貨(注:如選擇重新調換同品牌同型號的產(chǎn)品我司可承擔往返運,選擇退貨我們不承擔往返運費)。
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2、第8日至第15日內時,您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內,您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家售后服務中心進行處理。您可以在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產(chǎn)廠家售后服務中心聯(lián)系處理。 |
3、以下情況不在退貨、換貨范圍之內: |
部分儀器商品通過軟件升級可以排除的故障不屬于三包范圍內的故障,只要送至當?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心升級即可;
對于過保商品(超過三包保修期的商品)的保修,成都壹科醫(yī)療將不予受理;
未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內;
商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發(fā)票任一缺失或涂改,成都壹科醫(yī)療概不提供退換貨服務;
非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對于顏色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬于質量問題,不在退換貨服務范圍內;
商品的正常磨損,不在退換貨服務范圍內; |